| 杨状律师，法学学士，经济法学硕士，目前执业于上海，专注于公司商务、民事维权、刑事辩护及知识产权案件。 |
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| 苹果三星手机曝存储量缺斤短两 4部门将出规范 |
| 新京报讯 （记者廖爱玲）号称存储容量8G、16G、32G的手机，真正用起来却发现“不够用”。记者昨天获悉，对于这种误导消费者的“缺斤短两”现象，北京市工商局、中消协等4部门将联合引导规范，目前已有部分智能手机率先在官网和说明书上，向消费者明示手机实际存储容量。 预装系统软件“霸占”存储空间 智能手机带来的新问题正逐步显现。一些消费者发现，厂商宣传大存储容量的手机，却往往没有足够使用的空间。记者查询一部16G的苹果4S手机，真正可以使用的存储空间只有13.5G；16G的三星Galaxy S4，实际能使用的空间也与标称容量相差不小。 中国电子商会负责人介绍，很多存储空间实际上是被操作系统和预装软件所占用。&ldqu… |
| 消费者状告微软“霸王条款” 历时8年终获胜诉 |
| 2006年7月6日，河南郑州的郭力购买了微软公司的Windows XP软件一套，回家安装时发现，使用该软件必须同意《许可协议》和《补充协议》的诸多限制性使用条件。郭力认为，协议中的28项条款显失公平，对消费者明显不利。 比如，其中规定“无论用户由于任何原因而可能招致任何损失为此所获得的唯一补偿不超过为软件实际支付的金额或5美元两者中较高之款额”。 对此微软公司认为，协议的各项条款主要是对原告获得的权利的明确，不存在免除被告微软公司责任、加重原告责任或者排除原告主要权利的内容。同时，目前软件业普遍采取了内容相差不大的许可协议，已经形成一种行业惯例。如果不同意该协议，用户可以选择退货。 经过对协议中28项条款逐条审查，法院最终确认， 四项条款减轻或免除了微软公司应承担… |
| 养生堂糖果被诉含"违禁"添加剂 称不属婴幼食品 |
| 婴幼儿食品界定成焦点 近日，华润万家超市和养生堂公司双双被告上法院，原因是有消费者质疑婴幼儿食品中添加了违禁成分。 今年4月27日，浙江杭州一婴幼儿的家长在华润万家超市位于杭州的一家连锁店内购买了由海南养生堂出品的 “成长快乐牌乳钙混合胶型凝胶糖果”产品。该名家长发现该产品中有禁止添加的违禁成分，3周岁以下婴幼儿食用或将产生不良反应。在调解无果的情况下，该名家长将生产、销售的养生堂和华润万家超市一并起诉至法院。 《每日经济新闻》记者发现，除杭州这起案件外，海南养生堂的该款产品曾经在全国多地引发过多起消费者起诉的案件，原因都是质疑添加了违禁成分。海南养生堂的代理人、浙江天册律师事务所叶志坚律师在昨日（7月11日）的庭审现场对此予以承认，他同时表示，… |
| 大状说法：被收容教育后怎么办？ |
| 2013年12月28日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了《全国人民代表大会常务委员会关于废止有关劳动教养法律规定的决定》，自此，劳教制度划上了历史的句号。在劳教制度被废除之后，收容教育等其他具有限制人身自由性质的行政行为，却有被“重用”的趋势。这里，大状说法杨状律师团队以收容教育为例，为大家讲解应当如何处理。 根据《收容教育所管理办法》、《卖淫嫖娼人员收容教育办法》等规定，收容教育的期限为6个月-2年。在收容教育期间，被收容教育人员一般要参加劳动生产，学习劳动技能。而收容教育所对拒绝接受教育、不服从管理或者有危害收容教育所安全行为的被收容教育人员，则可以予以警告、降级或者延长收容教育。但延长收容教育的，实行执行的收容教育期限最长不得超过二年。 可见，被收… |
| 大状说法之碰到消费纠纷如何维权？ |
| 购车付了定金但到期提不到车怎么办？购买了过期产品怎么办？购买的产品与宣传效用相差很大怎么办？购买的食品中含有国家明令禁止的配料怎么办？一时冲动办理了美容院大额充值卡怎么办？这些均是广大市民在生活中经常会碰到的典型消费问题。大状说法网负责人、北京惠诚律师事务所上海分所杨状律师结合近期办案实践及媒体采访观点就消费纠纷处理做以下归纳，以供广大消费者参考： 一、保留证据。消费者发现接受的服务或购买的产品存在问题后，首先应搜集保管好相关证据。 二、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 三、投诉调解。消费者与经营者之… |
| 大状说法|消费纠纷之购买的汽车存在质量问题怎么办！ |
| 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已于2013年10月1日正式实施，为便于广大消费者阅读及理解本规定，大状说法网负责人、上海杨状律师特作此文，从规定中的关键点入手解读如下： 一、何谓三包？ 在中华人民共和国境内生产、销售的用于生活消费需要的乘用车在特定情况下可以享受包修、包换、包退服务。 解读： 1、虽然《汽车三包规定》对外公布已有段时间，但是正式施行时间为今年10月1日。也就是说，2013年10月1日以后购买的新车（以汽车销售者开具购车发票之日起为准），才能享受“三包”待遇。 2、不是所有的汽车都能享受“三包”待遇。“三包”规定主要针对为生活消费需要而购买和使用的乘用车，有些单位为汽车营运、生产经营活动而购买使… |
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